Данная тема закрыта для обсуждений!
-
ТОПТЫШКИН
( off
)
(
13:12 13-12-2014
)
12. Как сделать так, чтобы код протекции можно было вводить вручную?
Для этого необходимо снять галочку "Автоматическая генерация кода протекции" в окне Инструменты->Параметры программы->Безопасность
13. Как изменить код доступа к файлу ключей?
Нужно либо сменить ключи (Инструменты->Параметры программы->Безопасность->Сменить ключи), либо создать новую копию ключей с новым кодом доступа (Инструменты->Параметры программы->Безопасность->Сохранить ключи в файл). Помните, что код доступа не должен совпадать с паролем!
ТОПТЫШКИН
( off
)
(
13:12 13-12-2014
)
14. Ошибка "Прекращена работа WebMoney Keeper Classic" в Windows Vista SP2. Что делать?
Здесь имеет место несовместимость трёх продуктов: Keeper Classic, Vista Service Pack 2 и Comodo Personal Firewall. Чтобы избавиться от ошибки, в Comodo нужно добавить папку Keeper в исключения проактивной защиты: Защита -> Расширенные -> Настройка контроля исполнения файлов -> Исключения. Добавляем: C:\Program Files\Webmoney* или другую папку, в которую установлен Keeper. Просто отключение проактивной защиты не помогает. Ещё один способ - полностью удалить Comodo из системы (можно потом установить его без проактивной защиты). Возможно, другой файрвол с проактивной защитой даёт похожий эффект.
15. Как выключить WebMoney Agent?
WebMoney Agent - это специальная надстройка на Keeper Classic, которая висит в Трее (возле часов) и сигнализирует о событиях, когда сам Кипер не запущен. Чтобы выключить WebMoney Agent пройдите в Кипере в Инструменты - Параметры программы - Общие и снимите галочку "даже когда программа не запущена". Однако, даже после этого WebMoney Agent все равно будет запускаться вместе с Windows и съедать ресурсы ПК, хотя самого его в Трее уже не будет. Чтобы полностью удалить WebMoney Agent с компьютера, нажмите Пуск - Настройка - Панель управления - Установка и удаление программ, найдите в списке WebMoney Agent и удалите.
ТОПТЫШКИН
( off
)
(
13:13 13-12-2014
)
16. Утерян код доступа к файлу ключей
17. Я оплатил товар, а количество WM на кошельке не уменьшилось...
Нужно принудительно обновить данные: Меню - Обновить данные, либо просто нажать F5
18. Как решить проблему с русской кодировкой в английской версии Classic?
Те, у кого установлена английская версия Windows, после установки Keeper Classic могут увидеть знаки вопроса и другие символы вместо русских названий. Исправить это легко: в Control Panel -> Region and Language -> Administrative -> Language for non-Unicode Programs установить русский язык по умолчанию
ТОПТЫШКИН
( off
)
(
13:13 13-12-2014
) [Keeper Light]
1. Случайно переключился в режим PDA. Как вернуться обратно?
2. Что делать, если персональный сертификат просрочен?
Если сертификат просрочен (при условии, что не было обновления сертификата, т.е. новый сертификат вы не получали), то вы должны прислать с регистрационного email ваш WMID и старый файл сертификата в формате X.509 (*.pfx) с паролем к файлу на wmlight@webmoney.ru. Если Вы пишете не с регистрационного email, то Вам требуется аргументировано объяснить причину смены email и указать пароль, заданный Вами при регистрации в системе. В срок до 5 рабочих дней в ответ Вам будет выслан URL для продления сертификата. В случае утери актуального, непросроченного сертификата необходимо воспользоваться процедурой восстановления сертификата: http://key.wmtransfer.com/ ТОПТЫШКИН
( off
)
(
13:14 13-12-2014
)
3. Я использую ENUM для авторизации в Light. Можно ли не продлевать сертификат?
Можно, если вы не используете XML-интерфейсы для управления вашим WMID (для использования интерфейсов необходим актуальный, непросроченный сертификат).
4. Как управлять сертификатами в Mozilla Firefox?
Зайдите в меню Инструменты -> Настройки... -> Дополнительные -> Шифрование -> Просмотр сертификатов -> Ваши сертификаты. Чтобы удалить сертификат, нажмите кнопку "Удалить". Чтобы сделать резервную копию, выделите сертификат WebMoney и нажмите "Сохранить копию", далее укажите место для сохранения на диске и пароль. Пароль обязательно запишите или запомните, он понадобится, чтобы импортировать сертификат обратно в браузер из файла
ТОПТЫШКИН
( off
)
(
13:14 13-12-2014
) [Keeper Mini]
1. Для чего нужен WMID в Keeper Mini?
Для того, чтобы в базе WebMoney вы числитесь как обычный пользователь, равноправный с теми, кто используется Keeper Classic или Light. Но WMID необязательно запоминать в Keeper Mini, потому что входить в аккаунт можно по email или телефонному номеру
2. Сколько кошельков я могу создать в Keeper Mini?
По одному кошельку каждого типа
ТОПТЫШКИН
( off
)
(
13:15 13-12-2014
) [Keeper Mobile]
1. Как установить пароль в WM Keeper Mobile и для чего он нужен?
Ранее пароль устанавливался локально в телефоне, не передавался на сервер и использовался исключительно для защиты Keeper Mobile от несанкционированного запуска (хотя его можно было и вообще не использовать). В то же время, PIN-код использовался для доступа к аккаунту Keeper Mobile на сайте telepat.ru. Однако, начиная с версии 2.4.1 (от 15.04.09) пароль и PIN-код объединены в одну сущность - пароль. Задать его вы можете в настройках приложения Keeper Mobile ("Настройки - Пароль"). Пароль передается на сервер и используется отныне не только для доступа к Keeper Mobile в телефоне, но и для входа в аккаунт на сайте mobile.webmoney.ru, а также при авторизации на WebMoney-сайтах. Кроме того, пароль начиная с версии 2.4.1 не может быть пустым и при запуске Keeper Mobile в телефоне должен вводиться обязательно.
2. При переводе с Keeper Mobile появляется сообщение "Не удалось произвести соединение с сервером"...
Попробуйте изменить в Настройки - Настройки соединения тип соединения с socket на http или с http на socket
ТОПТЫШКИН
( off
)
(
13:15 13-12-2014
)
3. Как узнать свой WMID, зарегистрированный в Keeper Mobile?
4. Не могу установить Keeper Mobile на Nokia Е65: "Нет главного атрибута"
Устанавливайте программу на флеш-карту.
ТОПТЫШКИН
( off
)
(
16:35 13-12-2014
) [Ввод и вывод. Автообмен.]
1. Пополнил R-кошелек через терминал. Деньги не пришли. Что делать?
Первая возможная причина - ваш R-кошелек не авторизован, т.е. на него не подписан договор. Чтобы авторизовать кошелек, зайдите сюда https://banking.guarantee.ru/RUPursesList.aspx и нажмите ссылку "Авторизовать" напротив нужного кошелька. После этого, если деньги к этому времени уже внесены в терминал, позвоните в поддержку терминальной сети и попросите их перепровести платеж на WebMoney. Контакты терминальной сети и реквизиты платежа (номер, дата, время) обычно указываются на чеке, который вы получили от терминала. Кстати, авторизовать кошелек нужно только один раз. Делать это перед вторым, третьим и т.д. пополнениями через терминал - не нужно. Вторая возможная причина заключается в том, что некоторые терминальные сети зачисляют WebMoney в кошелек с задержкой. Например, в сети ОСМП действует задержка 24 часа. В этом случае вам просто нужно подождать. Сроки задержек указаны в тарифах пополнения R-кошельков, но могут меняться терминальными сетями без согласования с WebMoney.
[ред.
ТОПТЫШКИН
13-12-2014 в 16:36] ТОПТЫШКИН
( off
)
(
16:38 13-12-2014
)
2. Нужно ли авторизовать U-кошелек перед пополнением через терминал, подобно R-кошельку?
Нет, U-кошельки через терминалы в Украине могут пополнять любые пользователи с любым аттестатом. Авторизовать кошелек (подписывать договор) или производить иные подготовительные действия для этого не нужно
3. Где найти перечень систем, запрещенных к автоматическому обмену с\на WM?
Через обменный пункт, из Кипера или с сайта money.yandex.ru. В любом случае, предварительно необходимо прикрепить счет в Яндекс.Деньгах к WM-кошельку. Подробности читайте http://owebmoney.ru/inform/?id=252
)